FAQ

Hier finden Sie Antworten auf wichtige und häufig gestellte Fragen.

Was sind Umbauseiten ?

Was ist ein Beistellregal ?

Was sind abnehmbare Aufsatzseiten ?

Was bedeutet Öko-Tex 100 ?

Lieferzeiten ?

Was bedeutet Teilzahlung / Finanzierung ?

Reklamation / Ersatzlieferung ?

Die Qualität ?

Was sind Umbauseiten ?

Damit Sie lange Freude an Ihrem Babyzimmer haben, bieten wir für viele Babybetten die passenden Umbauseiten an. Sie können mit den Umbauseiten aus Ihrem Babybett ein Kinderbett machen, in dem Sie die Gitterseiten vom Babybett gegen die Umbauseiten austauschen. So haben Sie mit wenig Handgriffen aus dem Babyzimmer ein Jugendzimmer gemacht. Auch viele Wickelkommoden lassen sich zu einer normalen Kommode umbauen, um noch länger Freude an dem Möbel zu haben.

Was ist ein Beistellregal ?

Um den Stauraum hinter der Wickelkommode besser zu nutzen, bieten wir zu vielen Wickelkommoden das passende Beistellregal an. Dieses können Sie hinter die Wickelkommode stellen und erhalten so noch mehr Ablagemöglichkeiten in Ihrem Babyzimmer, da es gerade im Babyzimmer oder Kinderzimmer auf viel Stauraum ankommt. Wir versuchen alle Möbel so flexibel wie möglich zu gestalten. So können viele Wickelkommoden später zu einer normalen Kommode umgebaut werden, damit Sie noch länger Freude an dem Möbel haben.

Was sind abnehmbare Aufsatzseiten an der Wickelkommode ?

Viele unsere Möbel sind so konzipiert, dass diese im Laufe der Zeit mit den Kindern mitwachsen. Hierzu gehört meist die Wickelkommode oder das Babybett. Diese Möbel bieten die Möglichkeit durch wenige Handgriffe aus der Wickelkommode eine normale Kommode oder aus den Babybett ein Juniorbett zu machen. Auf vielen Wickelkommoden befinden sich oben seitlich angebracht die Aufsatzseiten, die als seitliche Absturzsicherung und als Halterung für den Wickeltisch dienen. Entfernt man diese, zusammen mit der Platte die den Wickeltisch verlängert, so erhält man eine normale Kommode, die man im Kinderzimmer weiter nutzen kann.

Was bedeutet Öko-Tex 100 ?

Der Öko-Tex 100 Standard  ist ein Prüf- und Zertifizierungssystem für, dass die „Internationale Gemeinschaft für Forschung und Prüfung auf dem Gebiet der Textilökologie“ (Öko-Tex) vergibt. Es soll dem Käufer zeigen, dass die mit dem Etikett versehenen Textilprodukte Grenzwerte, für gesundheitsgefährdende Schadstoffe, nicht überschritten werden oder diese erst gar nicht zum Einsatz kommen.

Lieferzeiten ?

Die Lieferzeit der Möbel richtet sich nach der Versandart und des Lagerstandortes. Nach dem Kauf und der Bezahlungsabwicklung werden die Möbel für unsere Kunden bereit gestellt und versandfertig verpackt. Da wir mit verschiedenen Versandunternehmen zusammenarbeiten, hängt die Lieferzeit sehr von der Art der Möbel ab.  Kleinere Möbel wie eine Nachtkommode, eine Klappmatratze oder ein Teppich versenden wir mit dem Paketdienst. Größere Möbel, wie zum Beispiel Babyzimmer, Wohnwände oder Kinderzimmer, werden mit einer Möbelspedition versand. Die Zeit von der Bezahlung, über die Bereitstellung bis hin zur Abholung und Auslieferung durch die Spedition ist die Lieferzeit, die wir natürlich so gering wie möglich halten wollen. Die Lieferzeiten werden bei jedem Möbel mit angegeben.

Was bedeutet Teilzahlung / Finanzierung ?

Sie haben bei uns die Möglichkeit die Möbel zu finanzieren. Sie finden unter dem Punkt Finazkauf ein Link zu unserer Partnerbank und können sich online ein Angebot zur Finanzierung der Möbel durchrechen lassen. Nachdem Sie Ihre Daten eingepflegt haben erhalten Sie eine Auskunft von der Bank, ob eine Finanzierung möglich ist. Sollten Sie mit den Angebot einverstanden sein, erhalten Sie von der Bank die notwendigen Papiere per Post. Sobald die Papiere bei der Bank eingegangen sind, erhalten wir eine Information und geben die Möbel in den Versand. Die Versandzeit ist bei den einzelnen Artikeln angegeben und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem wir eine positive Information von der Bank erhalten haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, so helfen wir Ihnen gerne weiter. Ihr HEGA-Handel Team

Reklamation und Ersatzlieferungen

Überall wo Menschen arbeiten können auch mal Fehler gemacht werden. Wir sind natürlich stets bemüht alle Aufträge so zügig und sicher wie möglich unseren Kunden zuzustellen. Sollte es dennoch einmal auf dem Transportweg an einem Möbel zu Beschädigungen kommen, so reicht eine kurze Information und wir werden schnellst möglich für Ersatz sorgen. In den meisten Fällen sind nur Kleinigkeiten beschädigt und es reicht uns eine Information um welches Teil es sich handelt. Die Teilenummern finden Sie in der Aufbauanleitung, die dem Möbel beiliegt. Senden Sie uns diese Teilenummer einfach per Mail mit Ihrer Lieferadresse zu und wir leiten die Ersatzteillieferung ein. Sollten Sie Fragen haben, so helfen wir gerne weiter.

Die Qualität ?

Qualität
Die Qualität basiert auf Materialwahl/ und -Mix von Spanplatte oder MDF-Platte mit Melamin-Oberfläche. Alle Möbel sind Mitnahme-Möbel zur Selbstmontage, und bieten einen hohen Grad an Funktionalität sowie verschiedene Design-Features.

Spanplatten
Für unsere Produkte verwenden wir ausschließlich umweltfreundliche Werkstoffe.
Alle verwendeten Spanplatten stammen aus kontrollierten Gebieten und entsprechen der E1-Norm bezüglich der Emmissionen. Die Einhaltung gesetzlicher Richtlinien bezüglich Schadstoff-Emmissionen wird durch unabhängige Laboratorien ständig überwacht. Der im Produktionsprozess eingesetzte Schmelzkleber ist frei von organischen Lösungsmitteln. Die speziell im Babybereich verarbeiteten Lasuren sind gesundheitlich unbedenklich, Lösungsmittelfrei sowie Speichelfest.

Sollten Sie Fragen zu weiteren Artikeln oder Produkten haben so helfen wir gerne weiter.

Ihr

HEGA-Handel Team